سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۷ شهریور ۱۴۰۵
۱. درباره این سیاست
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد VielHome هنگام استفاده شما از وبسایت، نسخه وب، برنامههای موبایل و خدمات مدیریت ساختمان چگونه اطلاعات شخصی را پردازش میکند.
نوع اطلاعات پردازششده به نحوه استفاده شما از VielHome و نقش شما در مجتمع مسکونی بستگی دارد.
۲. اطلاعاتی که ممکن است پردازش کنیم
- اطلاعات حساب و تماس، مانند نام، شماره تلفن و نشانی ایمیل.
- اطلاعات ساختمان، واحد، مالکیت، سکونت و عضویت که برای ارائه قابلیتهای مدیریت ساختمان لازم است.
- سوابق مالی و اداری ثبت یا ایجادشده در فرایندهای مدیریت ساختمان، مانند هزینهها، ماندهحسابها و سوابق پرداخت.
- محتوا و سوابق مرتبط با قابلیتهایی مانند اطلاعیهها، جلسات، رأیگیری و اسناد.
- اطلاعاتی که برای دریافت بهروزرسانیهای VielHome ثبت میکنید؛ مانند نام، ایمیل، نقش، کشور و اندازه ساختمان.
- اطلاعات فنی لازم برای اجرا، امنیت و عیبیابی سرویس؛ از جمله اطلاعات مرتبط با دستگاه، برنامه و شبکه.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه، نگهداری و ایمنسازی خدمات VielHome.
- احراز هویت و مدیریت دسترسی کاربران به ساختمانها، واحدها و قابلیتها.
- پشتیبانی از فرایندهای مدیریت ساختمان، ارتباطات، امور مالی و امور اداری.
- پاسخ به درخواستها و ارسال ارتباطات محصول یا سرویس که خودتان درخواست کردهاید.
- شناسایی، بررسی و جلوگیری از خطا، سوءاستفاده و رخدادهای امنیتی.
- بهبود قابلیت اطمینان و عملکرد VielHome.
۴. تبلیغات و Google Mobile Ads
VielHome ممکن است در نسخههای پشتیبانیشده تبلیغات نمایش دهد. در Android، تبلیغات ممکن است از طریق Google AdMob / Google Mobile Ads ارائه شوند.
در مواردی که لازم باشد، VielHome پیش از درخواست تبلیغاتی که به رضایت کاربر وابسته است از فرایند دریافت رضایت استفاده میکند. گزینههای در دسترس ممکن است بر اساس منطقه و الزامات قابلاعمال متفاوت باشند.
Google و شرکای تبلیغاتی آن ممکن است اطلاعاتی مانند شناسههای دستگاه، نشانی IP، تعامل با تبلیغات و دادههای فنی مرتبط را مطابق سیاستهای خود و انتخابهای رضایت در دسترس شما پردازش کنند.
۵. ارائهدهندگان خدمات
VielHome برای اجرای قابلیتهایی مانند میزبانی، احراز هویت، اعلانها، ذخیرهسازی، تحلیل، امنیت و تبلیغات، در صورت نیاز از ارائهدهندگان خدمات و شرکای زیرساختی استفاده میکند. این ارائهدهندگان ممکن است اطلاعات را از طرف VielHome یا طبق شرایط و سیاستهای حریم خصوصی قابلاعمال خود پردازش کنند.
۶. اشتراکگذاری و دسترسی
اطلاعات داخل هر ساختمان بر اساس قابلیت مربوط، نقش کاربر و مجوزهای دسترسی در اختیار افراد قرار میگیرد. صرف ذخیرهشدن سوابق خصوصی ساختمان در VielHome باعث عمومیشدن آنها نمیشود.
همچنین ممکن است در حد لازم برای ارائه سرویس، حفاظت از کاربران یا پلتفرم، رعایت الزامات قانونی قابلاعمال یا پاسخ به درخواستهای قانونی معتبر، اطلاعات افشا شود.
۷. نگهداری و امنیت داده
اطلاعات را تا زمانی که بهطور معقول برای اهداف این سیاست، ارائه سرویس، نگهداری سوابق لازم، حل اختلاف، حفاظت از پلتفرم و رعایت الزامات قابلاعمال نیاز باشد نگهداری میکنیم. مدت نگهداری برای انواع مختلف اطلاعات میتواند متفاوت باشد.
از تدابیر فنی و سازمانی برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم، اما هیچ سرویس آنلاین یا سامانه ذخیرهسازی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند.
۸. انتخابها و حقوق شما
بسته به محل زندگی و قانون قابلاعمال، ممکن است درباره اطلاعات شخصی خود حقوقی مانند درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض یا انتقالپذیری داشته باشید.
گزینههای مربوط به تبلیغات و رضایت نیز ممکن است از طریق رابط رضایتی که در نسخههای پشتیبانیشده VielHome نمایش داده میشود در دسترس باشد.
۹. کودکان
VielHome یک سرویس مدیریت ساختمان است و بهعنوان سرویسی ویژه کودکان طراحی نشده است. اگر مشخص شود اطلاعات شخصی در شرایطی جمعآوری شده که طبق قانون به رضایت یا مجوز اضافی نیاز داشته است، اقدامات مقتضی انجام خواهد شد.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است همزمان با توسعه VielHome یا تغییر الزامات قانونی، فنی یا عملیاتی این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تاریخ بالای این صفحه آخرین نسخه منتشرشده را مشخص میکند.
۱۱. تماس
برای پرسشها یا درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی، از راههای تماس رسمی منتشرشده در vielhome.com با VielHome ارتباط بگیرید.